ERP significa Enterprise Resource Planning ou Planejamento de Recursos da Empresa.

O ERP é o conceito CORE de toda empresa, nele estão armazenados todas as informações, desde o nascimento de um produto, até este mesmo produto chegar na prateleira de venda.

CRM significa Customer Relationship Management ou Gestão de Relacionamento com o Cliente e é um braço do ERP, visando atender o cliente ou o parceiro.

Toda empresa busca novos clientes, além de fidelizar os que já possui. Saber exatamente o que o cliente precisa, ou até mesmo o que ele vai precisar fica mais prático utilizando uma plataforma de CRM.

O Backup existe para preservar toda e qualquer fonte de informação.

Hoje, com praticamente tudo informatizado, um disco rígido queimado ou até mesmo crackeado (não confundir com hackeado), pode causar uma dor de cabeça imensa aos proprietários de tal informação.

Temos alguns tipos de Backup:

• Completo (Full): Faz uma cópia completa de um determinado sistema.
• Incremental: Copia somente os arquivos que foram alterados desde o último backup Full.
• Diferencial: Salva arquivos alterados desde o último backup Full. A diferença para o incremental, é que ele mantém várias versões desse mesmo arquivo.

Uma política de backup é algo extremamente importante para uma empresa manter suas informações saudáveis.

Muitos acham que Hacker é o "menino mau" da história, puro engano.

Hackers são profissionais que trabalham em prol da preservação de uma determinada informação, geralmente contra os crackers.

Crackers utlizam falhas sistêmicas, para invadir, coagir e até mesmo se beneficiar dessas falhas para fins lucrativos, afinal, quem nunca ouviu o termo "Esse programa/jogo é craqueado?".